Hilfe / FAQ

Erste Schritte

Um am Tennisplatz Thalgau spielen zu können, musst du dich zu erst registrieren, oder solltest du bereits registriert sein, anmelden.

  1. Registrieren
    die Schaltfläche dafür findest du in der rechten oberen Ecke oder du tippst einfach hier auf
    Anmelden Registrieren
     
  2. Pflichtfelder bei der Registrierung
    • Vorname
    • Nachname
    • Adressdaten
    • E-Mail
    • Benutzername
    • Passwort
  3. Benachrichtigung auswählen (E-Mail oder SMS)

Platz buchen

Wenn du die Anmeldung abgeschlossen hast, wirst du automatisch zum Gastspieler. Als Gastspieler kannst du Einzelstunden kaufen (dazu weiter unten mehr) und damit spielen.

Mit Beitritt zum Verein wirst du zum Mitglied. Mitglieder können ohne Folgekosten Stunden reservieren und zu jederzeit spielen.

Mitglied werden

Wichtig für Eltern: Damit eure Kinder (oder ihr für eure Kinder) reservieren können, müsst ihr pro Kind einen Account erstellen.

Als Mitglieder oder Gastspieler mit vorhandenem Guthaben könnt ihr am Tennisplatz reservieren. Damit alles fair bleibt gibt es einige Regeln wie und wann gebucht werden kann

  • Es kann maximal 1 Woche im Voraus gebucht werden
  • Es können maximal 4 Stunden pro Woche im Voraus für Einzel und 2 Stunden für Doppel gebucht werden
  • Die maximale Reservierungsdauer für Einzel, Doppel und Forderungen beträgt 2 Stunden.
  • Mitspieler müssen bei der Reservierung ausgewählt werden. Auch als Mitspieler kann ich keine zusätzliche Reservierung machen.
  • Kinder, Jugendliche und Gastspieler können in der Zeit von 17:00 bis 22:00 nur kurzfristige Buchungen (12 Stunden im Voraus) vornehmen

kurzfristige Buchungen

Prinzipiell sind zwei Stunden im Vorhinein möglich. Da viele Mitglieder manchmal auch länger bzw. mehr spielen wollen wenn Plätze frei sind, gibt es die Möglichkeit der kurzfristigen Buchung am selben Tag (12 Stunden).
Siehst du beispielsweise, dass um 16:00 Uhr ein Platz frei ist, kannst du diesen bereits 12 Stunden vorher buchen ohne dein wöchentliches Gesamtkontingent zu verbrauchen.
Ebenso besteht auch die Möglichkeit, dass bei einer bereits gebuchten Zeit - sofern Plätze frei sind - nachgebucht werden kann.

Bitte nehmt hier aber Rücksicht auf andere Mitglieder und bucht nicht im Vorhinein mehr als die erlaubten zwei Stunden.

Kurzfristige Buchungen werden nicht dem wöchentlichen Gesamtkontingent zugerechnet.

Gastspieler-Reservierung / Mitglieder spielen mit Gastspieler

Gäste dürfen natürlich auch auf unseren schönen Tennisplätzen spielen. Damit wir nachvollziehen können wer und wann spielt, müssen sich Gastspieler zuerst im System registrieren, um danach Zeiten zu reservieren. Gastspieler dürfen von 08:00-17:00 Uhr reservieren (Nachbuchung kurzfristige Reservierung möglich - siehe oben). Der Schlüssel für den Platz ist über Dietmar Etter (0699 / 164 111 40) oder Margareta Sattler (0676 / 868 613 79) zu organisieren.

Die Gebühr pro Platz beträgt € 12,-/Stunde. Das Spielguthaben muss im vorhinein online aufgeladen werden. Das ist sowohl direkt bei der Reservierung, als auch auf der Profil Seite möglich

Folgende Bezahlsysteme stehen zur Verfügung:

  • Stripe (Apple Pay, Bankomat- oder Kreditkarte) oder
  • Paypal (über Kreditkarte, Bankkonto)

WICHTIG: Es bezahlt immer der reservierende Spieler!

Wenn also ein Mitglied mit einem Gast spielt und das Mitglied reserviert, muss das Mitglied Spielguthaben aufladen und den Anteil an den Kosten vom Gastspieler bezahlen. Ob das Mitglied diesen Betrag dann vom Gastspieler einhebt, bleibt dem Mitglied überlassen.

Wenn ein Gast reserviert, gilt dasselbe für den Gastspieler.

Wird spätestens eine Stunde vor Spielbeginn die Reservierung wieder gelöscht, erhält der reservierende den vollen Betrag retourniert.

Platzsperre

Sollte es aufgrund von beispielsweise Schlechtwetter zu einer Platzsperre kommen und du hast in diesem Zeitraum reserviert, dann fließt deine reservierte Zeit in dein Gesamt-Wochenkontingent mit ein. Daher empfehlen wir dir, deine Reservierung im Falle einer Platzsperre wieder zu löschen.

Fragen & Feedback

Es ist klar, dass die Einführung eines Online-Reservierungssystems anfänglich nicht völlig reibungsfrei über die Bühne gehen wird. Wir bitten deshalb alle Mitglieder das System rücksichtsvoll zu verwenden, und bei Unklarheiten bzw. Änderungswünschen mit dem Vorstand Kontakt aufzunehmen.

E-Mail Kontakt: utc.thalgau@gmail.com